作為一家正規(guī)的重慶翻譯公司，語(yǔ)賢翻譯經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐，積累了一些口譯翻譯項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)歸納，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、譯前準(zhǔn)備
1、項(xiàng)目需求確認(rèn)
包括：項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目地點(diǎn)、項(xiàng)目源語(yǔ)言、項(xiàng)目目標(biāo)語(yǔ)言、項(xiàng)目類(lèi)型（同傳/交傳/陪同/派駐等）、項(xiàng)目行業(yè)背景、客戶(hù)資料信息、服務(wù)對(duì)象情況、所需譯員人數(shù)、所需譯員性別、是否有口譯設(shè)備需求、是否有著裝要求等。
2、參考資料確認(rèn)
包括：客戶(hù)提供的參考資料、公司提供的參考資料、譯員收集的參考資料等。
3、翻譯工具確認(rèn)
包括：口譯設(shè)備、服飾等。
4、人力資源確認(rèn)
包括：項(xiàng)目經(jīng)理、譯員等，配備合適的人力資源以滿(mǎn)足項(xiàng)目需求。
5、項(xiàng)目計(jì)劃確認(rèn)
包括：時(shí)間管理、質(zhì)量管理、人員管理等，以保障項(xiàng)目順利完成。
6、其他事項(xiàng)確認(rèn)
包括：項(xiàng)目計(jì)劃告知到位、譯員分派到位等。
二、譯中控制
1、進(jìn)度控制
（1）嚴(yán)格按照客戶(hù)規(guī)定的到崗時(shí)間提前到達(dá)口譯場(chǎng)所；
（2）嚴(yán)格按照客戶(hù)規(guī)定的服務(wù)時(shí)間提供翻譯服務(wù)。
2、質(zhì)量控制
（1）客戶(hù)在項(xiàng)目初期不能明確的服務(wù)要求，需在翻譯執(zhí)行過(guò)程中保持與客戶(hù)的溝通互動(dòng)，盡可能的明確客戶(hù)要求，以便合理調(diào)整安排相關(guān)事項(xiàng)，確保翻譯質(zhì)量；
（2）在翻譯過(guò)程中發(fā)生的任何問(wèn)題，都應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)確認(rèn)，溝通解決；
（3）翻譯服務(wù)應(yīng)尊重客戶(hù)及服務(wù)對(duì)象的習(xí)俗；
（4）翻譯服務(wù)方有權(quán)終止違反法律法規(guī)或社會(huì)道德的翻譯服務(wù)。
三、譯后工作
1、譯后工作
（1）翻譯服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)虛心聽(tīng)取客戶(hù)反饋意見(jiàn)，必要時(shí)需給予客戶(hù)準(zhǔn)確答復(fù)；
（2）嚴(yán)格遵守保密條款。
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